LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-Undang dan Privasi Anda

Kami memahami kepentingan keamanan data dan pematuhan hukum lokal. Halaman ini menjelaskan bagaimana berjaya33 melindungi informasi akun anda, mengelola cookie, dan beroperasi sesuai dengan undang-undang tempatan di mana...

Perlindungan Data PribadiKeamanan TransaksiTransparansi CookieAkses Akun Anda
Lihat Lobi Kami Baca Soalan Lazim
berjaya33 Dasar Undang-Undang dan Privasi Anda

Kebijakan Operasi dan Yurisdiksi

berjaya33 beroperasi di wilayah yang disokong sesuai dengan peraturan tempatan yang berlaku. Ketika anda mendaftar, informasi anda disimpan dengan enkripsi tingkat bank dan diakses hanya untuk keperluan akun, verifikasi pembayaran, dan dukungan pelanggan. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Penarikan dana diproses melalui saluran pembayaran terverifikasi anda—Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX—dan diselesaikan dalam 24 jam kerja. Semua transaksi

dicatat untuk keamanan dan audit internal.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur Kontak untuk Pertanyaan Hukum

Jika anda memiliki pertanyaan tentang privasi, keamanan data, atau kepatuhan hukum, tim kami siap membantu melalui beberapa saluran.

Dukungan Email Kirim pertanyaan hukum atau privasi ke [email protected]. Kami merespons dalam 48 jam dengan penjelasan lengkap tentang kebijakan atau permintaan akses data anda.
Chat Langsung Hubungi tim dukungan kami melalui chat di dalam akun anda untuk pertanyaan cepat tentang keamanan akun, verifikasi pembayaran, atau kebijakan privasi.
Pusat Bantuan Jelajahi artikel FAQ kami tentang perlindungan data, cara mengakses riwayat akun anda, dan hak anda untuk meminta penghapusan atau koreksi data pribadi.
KEAMANAN DATA ANDA

Cara Kami Melindungi Informasi Pribadi

Privasi dan keamanan adalah fondasi kepercayaan antara kami dan anda. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua data akun, batasan akses berbasis peran untuk karyawan, dan audit keamanan rutin...

Enkripsi SSL/TLS

Setiap masuk login, setoran, dan penarikan anda dienkripsi dengan standar industri banking. Data disimpan di server yang diamankan dengan firewall...

Pengelolaan Cookie

Kami menggunakan cookie hanya untuk mempertahankan sesi akun anda, mengingat preferensi, dan mencegah penipuan. Cookie tidak dijual ke pengiklan pihak...

Retensi Data

Data akun disimpan selama akun anda aktif plus 7 tahun untuk kepatuhan audit, kecuali anda meminta penghapusan lebih awal sesuai...

Permintaan Akses

Anda dapat meminta salinan semua data pribadi kami yang kami simpan tentang anda—riwayat login, verifikasi pembayaran, komunikasi dukungan—dalam 30 hari.

Koreksi Data

Jika informasi akun anda tidak akurat—nama, alamat, nomor telepon—kirim permintaan koreksi dan kami memperbarui catatan dalam 5 hari kerja dengan...

Dukungan Privasi

Hubungi [email protected] untuk pertanyaan tentang hak privasi lokal anda, penghapusan akun permanen, atau kekhawatiran pelanggaran data.

FAQ Hukum dan Privasi

Saat pendaftaran, nama, email, nomor telepon, dan detail pembayaran anda dienkripsi dan disimpan di server kami yang aman. Kami tidak membagikan data anda kepada pihak ketiga kecuali untuk verifikasi pembayaran melalui mitra penyedia (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) yang mengikat perjanjian keamanan.

Ya. Kirim email ke [email protected] dengan permintaan akses data dan bukti identitas. Kami akan mengirimkan file terenkripsi berisi riwayat login, transaksi, verifikasi, dan komunikasi dalam waktu 30 hari kerja.

Kami menyimpan data akun selama 7 tahun setelah aktivitas terakhir untuk kepatuhan audit dan pencegahan penipuan. Anda dapat meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi [email protected] dan kami akan menghapus dalam 30 hari kecuali hukum mengharuskan kami mempertahankan.

Cookie adalah file kecil yang disimpan browser anda untuk mengingat login, preferensi bahasa, dan mencegah akses tidak sah. Kami hanya menggunakan cookie fungsional dan keamanan—bukan untuk melacak anda di situs lain atau menjual data ke pengiklan.

Ya. Hubungi [email protected] atau [email protected] dengan permintaan penutupan akun permanen. Kami akan menghapus akun dan data pribadi dalam 30 hari, kecuali catatan transaksi diperlukan oleh hukum untuk audit atau pencegahan penipuan.

Jika anda mencurigai akses tidak sah, pelanggaran data, atau pelanggaran privasi, hubungi [email protected] segera dengan detail. Tim keamanan kami akan menyelidiki dalam 24 jam dan memberi tahu anda tentang langkah-langkah yang diambil.

Ya. Kami beroperasi sesuai dengan undang-undang tempatan di mana layanan kami disediakan dan menghormati hak privasi anda. Jika ada konflik antara kebijakan kami dan hukum lokal, hukum lokal berlaku. Hubungi [email protected] untuk pertanyaan pematuhan spesifik.